Политика за поверителност

Кои сме ние

Администратор на личните данни е АйЕсПи Комфорт ООД. За всичко, свързано с личните ти данни, пиши ни на ispcomfort@gmail.com или се обади на +359 88 868 9243.

Какви данни събираме и защо

• Запитване от формата за контакт — име, телефон, имейл, град и съобщението ти. Използваме ги, за да ти отговорим, да насрочим оглед и да ти изпратим оферта.
• Поръчка от количката — име, телефон, град, избраните продукти, начин на плащане и бележка, а ако поискаш фактура — данните за нея. Използваме ги, за да изпълним поръчката, да се свържем с теб и да издадем фактура.
• Обаждане или имейл — това, което сам ни кажеш или напишеш, за същите цели.

Основанието е предприемането на стъпки по твое искане преди сключване на договор и изпълнението на договора (чл. 6, ал. 1, буква „б“ от Регламент (ЕС) 2016/679), а за фактурите — законово задължение (буква „в“).

Бисквитки и количката

Сайтът не използва бисквитки за проследяване, реклама или статистика. Съдържанието на количката се пази само в твоя браузър (localStorage) и не стига до нас, докато не изпратиш поръчката. Можеш да го изтриеш по всяко време, като изпразниш количката или изчистиш данните на сайта в браузъра.

Кой друг вижда данните

Не продаваме данните ти и не ги предоставяме за реклама. Получават ги само тези, без които не можем да изпълним запитването или поръчката:

• Куриерска фирма — име, телефон и адрес, когато доставяме продукт до теб.
• Банка — при плащане по банков път.
• Технически доставчици — изпратените форми минават през услуги, които ги доставят до нашата поща (Resend или Web3Forms), а сайтът се хоства в Cloudflare. Те обработват данните само от наше име.
• Счетоводител и държавни органи — счетоводните документи, и когато законът го изисква.

Колко време пазим данните

Запитванията, които не са довели до поръчка, пазим до една година. Данните по поръчки и фактури пазим толкова, колкото изискват счетоводното и данъчното законодателство.

Твоите права

Като човек, чиито данни обработваме, имаш следните права:

• Достъп — да разбереш дали обработваме данни за теб и да получиш копие от тях.
• Поправка — да поправим неточни или да допълним непълни данни.
• Изтриване — да изтрием данните ти, когато вече не са ни нужни. Изключение са данните, които законът ни задължава да пазим, например по фактури.
• Ограничаване — да спрем временно обработването, докато проверим дали данните са точни или дали искането ти е основателно.
• Възражение — да възразиш срещу обработване, което правим въз основа на наш законен интерес.
• Преносимост — да получиш данните, които си ни дал, във файл, който да предоставиш на друг.

Как да упражниш правата си

Пиши ни на ispcomfort@gmail.com или се обади на +359 88 868 9243 и кажи какво искаш. Може да те помолим да потвърдиш кой си, за да не предадем данните ти на друг. Отговаряме до един месец, а по-простите искания — по-бързо.

Промени в тази политика

Когато променим начина, по който обработваме данни, обновяваме тази страница. Датата на последната промяна е най-горе.